Pour votre premier paiement, une page d'ajout de carte bancaire doit s'afficher lorsque vous cliquez sur "Payer ma commande". Si ce n'est pas le cas, c'est certainement un souci d'affichage (Si vous êtes depuis un téléphone, veuillez lire ceci)
1. Vérifiez que votre navigateur web est bien à jour.
Pour mettre à jour sur Chrome, Firefox ou Safari :
Google chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version
Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT204416
2. Essayer d'ajouter votre carte bancaire directement depuis votre compte client Frères Toque.
Mon Compte>Modifier mes moyens de paiements> Ajouter votre carte bancaire
3. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client par messagerie.
Vous avez aussi la possibilité de télécharger notre application Frères Toque depuis le Play Store ou l'App Store. Votre expérience client sera plus confortable et le souci devrait se résoudre. Il suffit de se connecter avec les mêmes identifiants.
J'espère que cette article aura pu vous aider.